既存のExcel管理から移行できますか？
利用者情報や事業所情報の初期登録は、FICスタッフがデータ移行をサポートいたします。プレミアムプランではセットアップ代行が含まれているため、お客様側の負担はほぼありません。なお、Excelファイルの内容やフォーマットによっては個別にご相談となる場合があります。
利用者や職員は何人まで登録できますか？
人数の上限はありません。利用者・職員ともに、事業所の規模に関わらずご利用いただけます。
導入にどのくらい時間がかかりますか？
最短1週間で運用を開始できます。事業所情報と利用者情報のご準備をいただければ、初期設定からスタッフ招待まで短期間で完了します。
セキュリティは大丈夫ですか？
データはすべて暗号化され、東京リージョンのサーバーで管理しています。アクセスは招待制で、職員ごとに権限を細かく設定できるため、不正アクセスのリスクを最小化しています。
インターネット環境は必要ですか？
はい。ケアラクはクラウドサービスのため、インターネット接続が必要です。PC・タブレット・スマートフォンのブラウザからご利用いただけます。
AI機能で利用者の個人情報は送信されますか？
いいえ。AI支援記録機能では、利用者の個人名などの識別情報はAIサーバーに送信されません。作業内容や状態のキーワードのみを使用して下書きを生成します。
解約はいつでもできますか？
はい。最低利用期間の定めはありません。月単位でご利用いただけます。
操作に不安がありますが、研修はありますか？
ケアラクは直感的に操作できるよう設計しているため、特別な研修がなくてもご利用いただけます。操作マニュアルもご用意しています。より手厚いサポートをご希望の場合は、職員向けの操作研修を別途ご依頼いただくことも可能です。お気軽にご相談ください。